_{L'Autorité de Régulation des Communications Électroniques et des Postes (ARCEP) a présenté ce mardi 2 décembre 2025, en conférence de presse, les décisions majeures prises par le Conseil de régulation, pour garantir des services de communication électronique plus justes, transparents et équitables, au profit des consommateurs burkinabè.}

_{Selon le secrétaire Exécutif de l'ARCEP, Monsieur Wendlassida Patrice Compaore, la Justice a confirmé la légalité et la validité des mesures prises par l’ARCEP en 2023. Ainsi, les mesures suivantes sont désormais pleinement applicables :
• Le rallongement de la validité du compte principal de 90 jours à 180 jours (à compter de la dernière recharge) ;}

_{• La possibilité d'utiliser les bonus vers tout réseau. Par exemple, avec des bonus du réseau orange, le consommateur peut appeler un numéro telmob, ou telecel.}

_{• La garantie de la récupération des crédits et volumes non consommés arrivés à expiration, dans un délai fixé ;}

_{• Une durée minimale de validité d’un mois garantie pour les forfaits data d’1Go souscrits.}

_{En outre, l’ARCEP intensifie son action avec de nouvelles décisions au titre de 2024 et 2025 visant un renforcement tangible et durable des droits des consommateurs :}

_{• Transparence accrue sur les offres ;}

_{• Protection renforcée concernant la souscription et la tarification des services à valeur ajoutée (SVA) ;}

_{• Harmonisation des pas de facturation pour les différents services.}

_{L'objectif est d’avoir un impact réel et immédiat sur le coût des offres et une protection effective des droits des consommateurs.}

_{L’ARCEP réaffirme son engagement à assurer l’équilibre du marché, garantir des services de qualité pour chaque Burkinabè et protéger les droits des consommateurs.}

_{Radarsburkina.net}